1. Antecedentes Generales.

Las transacciones que se realicen a por medio de este sitio web, en adelante denominado también “lasolucionrepuestos.cl”, se sujetan a los presentes Términos y Condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. 

Es requisito fundamental para comprar en lasolucionrepuestos.cl la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación.

2. Edad Mínima de Contratación

lasolucionrepuestos.cl comercializa productos los cuales solo pueden ser adquiridos por mayores de 18 años mediante cualquiera de los medios de pago electrónico disponibles en el sitio. 

A saber:

1. Pago a través de sistema WebPay, utilizando tarjetas de crédito y/o débito.
2. Pago a través de transferencia bancaria.

3. Políticas de Seguridad y Confidencialidad de Datos

lasolucionrepuestos.cl usa el sistema de seguridad SSL (Secure Socket Layer). Esto implica que toda su información personal no podrá ser leída ni capturada por terceros mientras viaja por la red.

Lasolucionrepuestos.cl adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de sus datos personales. Nuestra organización jamás solicitará datos personales o financieros a través de correo electrónico.

4.- Despacho y Entrega de Productos.

El despacho y la entrega de los productos adquiridos en lasolucionrepuestos.cl podrá ser efectuado a través de alguna de las siguientes modalidades:

a) Despacho mediante expresa externa: Starken o Chilexpress

Bajo este sistema, el despacho de los productos adquiridos será a través de alguna de las siguientes empresas: “Starken” o “Chilexpress”, pudiendo elegir el cliente aquella empresa que le resulte más. El pago del servicio de envío correrá en todos los casos, salvo excepciones promocionales específicas, por el comprador. Todos los productos son enviados en modalidad “Por pagar”.

Lasolucionrepuestos.cl realizará el envío de los productos en un plazo máximo de dos días hábiles posteriores a la compra de estos, utilizando este tiempo para una correcta preparación de la mercadería. Luego, el cliente obtiene un número de seguimiento de su compra, perteneciente a la empresa de despacho elegida por este. Los tiempos de entrega dependerán exclusivamente de la empresa externa de transporte.

Será responsabilidad del cliente la exactitud de los datos entregados a lasolucionrepuestos.cl para una correcta y oportuna entrega de los productos en el domicilio que indique.

Si la orden de compra incluye más de un producto, éstos podrían llegar en despachos separados.

b) Retiro en tienda

Bajo esta modalidad, la entrega de los productos adquiridos será efectuada a través de un retiro en tienda, en un plazo mínimo de dos días después de realizada la compra. El cliente debe señalar la fecha y la hora aproximada en la cual concurrirá la tienda física de lasolucionrepuestos.cl, ubicada en calle O’Caroll 1401, Collipulli. Región de la Araucanía, Chile. Esta modalidad está exenta de pagos.

5. Proceso de Compra en lasolucionrepuestos.cl

Primero, elija los productos que quiera adquirir y agréguelos a su carro de compras. Una vez agregados, puede seguir revisando los productos que desee o dirigirse a la opción disponible para completar el proceso de compra. No necesita registración previa para comprar productos.

Una vez que haya ingresado al proceso de compra, deberá elegir el tipo de despacho, indicar domicilio si corresponde, y medio de pago de los productos seleccionados de acuerdo con la disponibilidad informada en el sitio web.

Completado el proceso anterior, se informará en su pantalla el producto elegido, su precio, la forma de pago, la modalidad de despacho-entrega y el costo total de su orden de compra. Posteriormente, recibirá un correo electrónico por medio del cual le informaremos el número de su orden de compra y un detalle de los productos que eligió.

Finalmente, se realizará el cargo de la orden de compra en el medio de pago elegido, se enviará el comprobante de la orden de compra al correo electrónico que haya registrado, y se procederá a la entrega del producto en las condiciones contratadas.